Hallo an die Gemeinde,

seit zwei Tagen habe ich das Problem, dass das Touchscreen nicht mehr arbeitet.
Es funktionieren nur die beiden Drehknöpfe links und rechts. Das Display selbst geht.
Ein Reset über das drücken und halten der Power Taste (20sek) hat leider auch nichts gebracht.

ODB11 gibt mir auch keinen anliegenden Fehler aus.

Eventuell hat jemand noch einen Tipp, wie man eventuell das Touchscrenn zurücksetzen kann, bevor ich den Weg zum Freundlichen antrete.
Garantie besteht ja noch fast 4 Jahre.

Gruß

Eventuell könnte ich noch versuchen die Batterie abzuklemmen, um das ganze System kurz spannungsfrei zu bekommen.
Oder sollte ich das doch eher lassen?

So, hatte jetzt mal die Sicherungen F10 und F12 gelöst, um das Infortainment und das Display stromlos zu bekommen.
Geholfen hat es leider nicht. Jetzt geht es zum Freundlichen

Ich tippe mal auf defektes Bedienfeld (Touchscreen).

Gruß

Das erfahre ich führestens in 3-4 Wochen. Vorher ist kein Termin frei.
Eine andere VW Vertragswerkstatt hatte mir gleich gesagt: "Wir sind voll, suchen Sie sich eine andere Werkstatt."
Und eine weitere Werkstatt ging garnicht erst ans Telefon.
In Berlin gibt es einfach zu viele VWs

Habe ich als Kunde mit Garantieanspruch einen Anspruch auf schnellere Abwicklung

Gruß