Hallo,

habe am Samstag in WOB den neuen Golf abgeholt (Vostellung folgt). Bei leichtem Niesel ist der Scheibenwischer in Panik geraten, rotierte in höchster Stufe. Der regen war nicht der Grund. Leicht angenervt habe ich die Funktion des automatischen Wischens deaktiviert und bei einer Rast mir den Sensor von außen mal angesehen. Der sah aus wie das Ying-Yang-Zeichen. Wenn man von innen den Spiegel Richtung Scheibe gedrückt hat, lag er wieder voll an. So weit so gut.
Nach ein paar weiteren Kilometern viel die ganze Innenspiegeleinheit ab. Provisorisch mit einem Schal an den Sonnenblenden fixiert, sah das Auto jetzt aus wie ein Trucker-Führerhaus mit Gardinen und Franzen (lag am Schal).
Statt ins Büro bin ich heute früh zum Händler des Vertrauens. Die leise Hoffnung, er klebt das Ding schnell wieder ran und weiter gehts war schnell verflogen. Er will eine neue Scheibe einbauen, da die Halteplatte direkt mit der Scheibe verklebt sei und wenn er da rumpfuscht er es auch bezahlen müsse. Die neue Scheibe müsse VW bezahlen. Ich hab ihn mit großen Augen und erhobener Stimme gefragt, ob das sein Ernst sei und wie lange ich mit dem Provisorium (Schal - Spiegel - Affenschaukel) rumfahren soll.
Ende vom Lied, er bestellt ne neue Scheibe, neues Auto geht über Nacht in die Werkstatt und die ziehen beim Neuwagen eine neue Scheibe ein.

Er: "Alles Garantie. Sie haben keinen Schaden."
Ich: "Doch! Ich stehe hier, will ins Büro. Ich komme wieder und gebe das Auto ab. Ich komme nochmal wieder und hole das Auto ab."

Ich bin nicht kolerisch oder sauer. Aber irgendwie entäuscht. Fehler können passieren, auch in der Produktion. Aber so einen Umstand will ich mit einem Neuwagen eigentlich nicht haben.

Vielleicht wird ja alles gut.

@ DarkBaal:
Nee, hab nicht überreagiert. Dem Servicemitarbeiter habe ich auch keinen Vorwurf gemacht. Die Trennung von Produktion und Autohaus ist nachvollziehbar, sein Argument logisch, alles soweit ok.
Ich war über den Umstand an sich überrascht und genervt, neues Auto, neue Scheibe nur weil der Kleber die Halteplatte nicht gehalten hat.
Im Grunde läuft es genau richtig: heute wird neue Scheibe bestellt, schon morgen Austauschtermin, das ist alles ok. Kaffee gabs auch.
Ich bin der Letzte, der rumstresst. Wie schon im ersten Post geschrieben: Fehler können passsieren.

Haben will man es trotzdem nicht.

Darüber hinaus finde ich den Neuen richtig gut.

@ turborex: Danke für den Hinweis.
Ich setze große Hoffnung in den .

Danke für Eure Beiträge. Auto ist in der Werkstatt.
Hab gestern auch nochmal mit der Verkäuferin telefoniert, aber nicht nur deswegen.

Schlussendlich ist es eine Sache zwischen Autohaus und VW. Wer trägt die Kosten und die Verantwortung.
Wenn das Autohaus bei der Montage etwas kaputt macht, dürfen Sie wieder ran und auf eigene Kosten. Wenn an Scheibe, Aufhängung oder Spiegel etwas defekt ist, ist das VW zuzuschreiben.

Die KfZ-Bude um die Ecke oder ein pragmatisch veranlagter Servicemitarbeiter hätte Kleber genommen, ich bei meinem alten Auto auch. Wäre niemals zum Händler. Beim Neuwagen sehe ich es nicht ein.

Auto ist in der Werkstatt, morgen hole ich ihn wieder, dann berichte ich über den Ausgang.

aktueller Stand:

Werkstatt hat angerufen - angeblich war zuviel Kleber auf der Scheibe, so dass auch der Dachhimmel mit veklebt war. Der ist jetzt kaputt. In Stuttgart sind Dachhimmel gerade im Rückstand. Die Reparatur verzögert sich um 1-2- Tage. Vielleicht!