Car-Net eingeschränkt ?

Bei mir funktioniert CarNet auch nicht. Und zwar sind bei mir trotz eingelegter SIM-Karte (Telefonie und WLAN-Hotspot funktioniert) die Felder "Google Earth" und "Online-Verkehrsmeldungen" ausgegraut.
Fahrzeug ist ein 7er Variant Jahreswagen, der seit zwei Wochen in meinem Besitz ist, mit Discover Pro Generation 1, PFSE, Dynaudio und CarNet serienmäßig.
Laut VW-Mitarbeiter der Serviceauskunft muss ich mich nicht registrieren, nichts buchen/bezahlen, sondern nur SIM-Karte rein und los ... Da dies nicht funktioniert wurde für mich ein "Ticket" aufgemacht und man wolle sich bei mir am nächsten Tag melden, mittlerweile ist allerdings eine Woche vergangen.

Wenn es nicht funktioniert und bestellt wurde, würde ich denen genau 2 Möglichkeiten zur Korrektur bieten - und dann nach Möglichkeit das Auto deswegen wandeln. Das habe ich leider versäumt zu tun bzw. nicht gewusst, dass ich es wegen dem immer noch nicht einwandfrei funktionierendem Navi hätte tun können.

Wie in meinem Post geschrieben habe ich das gleiche Problem.
Die Schaltflächen für die Google-Ansichten / Verkehrsmeldung sind ausgegraut.
Die VW-Hotline habe ich auch angerufen, die konnten mir aber leider nicht weiterhelfen.
Dann war in beim autohaus, die konnten mir auch nicht erklären wieso es nicht funktioniert.
Ich sollte da nochmal vorbei kommen, weil sie ihren laptop anschließen wollten um zu schauen, was da los ist...
Komisch ist auch, dass wenn ich auf traffic gehe, er wohl die infos auf dem car-net bezieht.

Ich hoffe das bald mal einer eine lösung findet.

Zwischenstand:

Vor ca. 6 Wochen habe ich dem Volkswagen-Service-Center telefonisch und per Mail gemeldet, dass die Online-Dienste meines Discover Pro (Generation 1) nicht funktionieren, bzw. nie funktioniert haben, seit dem ich das Fahrzeug Anfang Juni als Jahreswagen gekauft habe.
Auf Rückmeldungen auf meine Anfrage und nachfolgende Antworten musste ich jeweils 1-2 Wochen warten.
Letztendlich wurde wohl alles geprüfte, was aus der Ferne zu prüfen war. Unstimmigkeiten haben sie nicht gefunden. Das Navi ist registriert, meldet sich wohl ordnungsgemäß im System an, alle Einstellungen sind so wie sie sein sollten, meine SIM-Karte ist ebenfalls geeignet, also müsste das eigentlich funktionieren. Da es dies aber nicht tut, sollte ich nun das Problem meiner Werkstatt vorstellen. Das haben ich dann in der letzten Woche getan. Mein Golf stand 5 Tage lang in der Werkstatt (2 andere Kleinigkeiten wurden allerdings auch noch gemacht), aber auch dort haben sie das Problem nicht lösen können. Nun haben sie ihre Prüfungsergebnisse an die Fachabteilung nach Wolfsburg abgegeben. Der Meister meinte, dass ich im Zweifelsfall eine neue Recheneinheit bekomme.

Ist eventuell schon jemand von euch mit dem gleichen Problem weiter gekommen als ich?

Gibt's bei denen vom gleichen Problem betroffenen Golffahrern schon neue Kenntnisstände?

Vor ca. 1,5 Monaten hat meine Werkstatt den Sachverhalt an Wolfsburg abgegeben. Da sich Wolfsburg noch nicht wieder mit einem Handlungsvorschlag gemeldet hat, geht meine Werkstatt davon aus, dass es sich eigentlich nur um ein Softwarefehler handeln kann, da sie sonst schon längst die Anweisung bekommen hätte, die Recheneinheit zu tauschen - Aussage meiner Werkstatt.

Die Online-Dienste funktionieren wieder

Gestern wurde ich vom VW-Service angerufen, die mir mitteilten, dass Account, Lizenz, etc. nochmals erneut angelegt wurden und die Software wohl auch überarbeitet wurde. Dann sollte ich Netzwerk, wlan, System auf Werkseinstellung zurücksetzen, das Gerät resetten, alles wieder neu einrichten und nach ca. 10 Min bestehender Internetverbindung konnte ich die bisher ausgegrauten Felder anwählen.

Also bei mir geht nach wie vor nichts.
Werkseinstellungen von System, WLAN, Bluetooth/Telefon und Netzwerk wiederhergestellt, Radio-Reset 2x durchgeführt, 2x mehr als 10 Minuten gewartet, nach wie vor Felder grau.
(Online Verbindung steht natürlich, und ich sehe auch, daß Daten übertragen werden)

@Golfer1987 Was für ne SW Version hast du bei Dir drauf?
Bei mir isses die H43/0362.

Falls es hier sonst noch jemand gibt wo es jetzt wieder funktioniert, bitte posten, inkl SW Version.

Und, hast du deine Online-Dienste schon in Gang bekommen?

plexus schrieb:

@Golfer1987 Was für ne SW Version hast du bei Dir drauf?
Bei mir isses die H43/0362.

Nee, nichts. Hab dem Kundenservice geschrieben was ich alles gemacht hab und das es nach wie vor nicht funktioniert.
Seit dem keine Rückmeldung bis jetzt.

Beim letzten Telefonat sagten die mir schon, sollte es jetzt auch nicht zum Erfolg führen, muss ich zu einem Händler in die Werkstatt.
Da hab ich jetzt Angst das die mir das Ding updaten und dann 5 andere Sachen nicht mehr gehen

Ich glaub ich gebs dann einfach auf... hab ich halt keine Google Earth Ansicht und Verkehrsmeldungen per Internet... ich werds überleben.
Abgesehn von den Onlinediensten läuft das Ding super.

UPDATE:

Heute gings auf einmal. Ich hab NICHTS geändert. Google-Earth Ansicht und auch Online Verkehrsinfo sind nun verfügbar.
Hat von euch jemand Erfahrung was das so ca an Datenvolumen verballert wenn man mit der Ansicht fährt?

PS: Ich hab ne Mail an den Kundenservice geschrieben und denen entsprechend Feedback gegeben, mit der Bitte, dass die mir sagen an was es den jetzt schlußendlich lag.
Bin gespannt ob überhaupt und wenn ja in weit ich da noch Antwort/Infos bekomme.

Ist das nur bei mir so oder werden bei euch auch keine POIs in der googleearth Ansicht auf der Karte
angezeigt?

Das mit den POI ist mir auch schon aufgefallen. Interessanter Weise kommen diese auch unter Google Earth zum Vorschein, wenn man Ziele in der Karte suchen will. Dann können diese auch ausgewählt werden. Bei mir wurden zumindest Banken, Tankstellen, Hotels und Restaurants angezeigt. Könnten auch noch mehr sein, aber die Gegend hat nicht mehr hergegeben.

@Homer33
Dieses Problem hatte ich am Anfang auch. Er hat den Registrierungscode einfach nicht angenommen. Ich habe dann alle bereits gespeicherten WLAN-Verbindungen gelöscht und eine einzige nochmals eingerichtet. Dann hat´s funktioniert. Ob´s aber wirklich daran lag, weiß ich auch nicht.