Hallo, mir ist letzte Woche von einer Freundin mitgeteilt worden, dass meine Scheinwerferreinigungsanlage draußen stehen bleibt. Direkt probiert, war auch so, Beifahrerseite fährt nicht wieder von allein ein, mit Finger/Hand rein drücken, kein Problem.
Heute den TCR zum Ölservice abgegeben und direkt angesprochen, da wurde mir direkt mitgeteilt dass ich dies selbst zahlen müsse, weil keine Werksgarantie mehr. Diese lief im am 12.03.2022 ab. Ich verwies ihn auf die Hausgarantie/Gebrauchtwagengarantie, welche ich automatisch nach der Werksgarantie vom Autohaus bekommen habe. Da meinte er gleich so etwas wäre nicht abgedeckt. Hab ich eben in den Unterlagen gecheckt, scheint zu stimmen, denn da steht nur der Scheinwerferwischermotor drin.
Hab dann gleich nach Kulanzantrag gefragt, weil wie erwähnt 3 Monate nach der Werksgarantie und gerade 40 Tkm so etwas ja eigentlich nicht üblich ist. Da meinte er, ja kann man versuchen, aber das würde ja nur die Teilekosten betreffen und die Reparaturkosten an sich (unter Umständen Stoßstange ab/anbauen usw.) ich selbst zahlen müsse...
Nun meine Frage an euch. Hat da jemand Erfahrung diesbezüglich, wie es sich bei so einem Kulanzantrag verhält, wenn das Teil ja wahrscheinlich weniger als 100€ kostet, aber die Reparaturkosten Richtung 200€ gehen, ob VW da etwas einsichtig ist und zumindest noch einen Teil übernimmt, weil sowas ist ja schon sehr unüblich nach 2 Jahren und 3,5 Monaten, dass so etwas schon den Dienst quittiert.
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