Suchergebnisse

Zitat von Matze89: „Kulanz vom Händler oder von VW? Bei letzterem hätte ich keine großen Hoffnungen. “ Die Garantie läuft nicht über VVD sondern über Car Garantie

Das waren alles wieder nur schwammige Aussagen. Mir wurde erzählt 30% zahlt dann VW und 70% der Händler. Dies würde wohl nur gehen, wenn die Garantie ausgelaufen ist. Genau erklären konnte man mit das aber nicht. Bin dann zu meinem Verkäufer hin und habe Ihn um eine Erklärung gebeten. Er konnte das ganze was mir nebenan beim Service erzählt wurde dann aber auch nicht verstehen und meldet sich dann morgen bei mir. Morgen hole ich mir dann mal einen Termin für eine Rechtsberatung..

Zitat von Matze89: „Die Pixelfehler im Display sind ein bekanntes Problem. Hatte ich auch und wurde auf Garantie (VVD) getauscht. Hat insgesamt um die 700€ gekostet. “ Ich habe denn heute auch noch bei dem Anbieter der Garantie angerufen. Die haben mir dann auch erzählt, das das Display nicht mit in der Garantie fällt. Der Händler hat mir dann angeboten das es aus Kulanz getauscht wird, wenn die Garantie abläuft.. habe ich dann auch nicht verstanden.

Zitat von BigFossy: „Bestreitet die Werkstatt das es ein Mangel ist oder das der Mangel von der Garantie abgedeckt ist? “ Die bestreiten, dass es in der Garantie ist. Habe mir die kompletten Papiere der Garantie durchgelesen aber nichts gefunden. Die haben ja auch direkt abgestritten, dass das durch Feuchtigkeit kommt, denn dann wär es wohl ein anderer Mangel und somit in der Garantie. Naja muss eh gleich mal hin mein Auto abholen und dann werde ich mir nochmal genau zeigen lassen wo das in den…

Das ist alles etwas ungenau. Vom Display steht da nichts. Nur das das Steuergeräte das Audiosystems ausgeschlossen ist, aber dazu würde ich sagen zählt das nicht.

Ich habe zusätzlich ein Jahr Gebrauchtwagengarantie vom Händler. Hatte schon zwei Mängel davor gehabt, aber jetzt stellen die sich ziemlich an. Die haben es dann mit einem Update probiert. Hat aber nichts gebracht.

Hallo erstmal es geht darum das ich seid einigen Tagen weiße Punkte/Pixel in meinem Display habe und mein Händler mir sagt, dass dies kein Garantiefall wäre, was für mich in den Unterlagen aber nicht ersichtlich ist. Mein Auto ist jetzt 4 Jahre alt. Gekauft habe ich Ihn gebraucht am 01.04.2016 Hatte bisher jemand dieses Problem und wenn ja wie wurde dies mit der Garantie gehandhabt? Liebe Grüße