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Hallo in Runde, nach langen Diskussionen, vielen Telefonaten und viel Ärger, habe ich nun meine Werkstatt gewechselt. Die neue Werkstatt hat den Soundbug sofort feststellen können und hat zusammen mit dem Hersteller den Navirechner im Handschuhfach, kostenneutral über die Anschlussgarantie gewechselt. Jetzt verbaute Hardwareversion: H43 Jetzt installierte Softwareversion: 0290 Soundbug weg, keine Abstürze mehr, kein Neustarten nötig. Damit ist das Thema für mich endlich abgeschlossen. Mein Fazi…

Leider noch keine Neuigkeiten aber zumindest ein Status Update meinerseits. Das Ticket zu meinem gemeldeten Problem wurde noch nicht bearbeitet, es muss laut Hersteller ("Hotline" - Dialog Center 0800/8655792436 (täglich erreichbar von 08:00 Uhr - 20:00 Uhr)) allerdings bis Ende der Woche bearbeitet werden, da es sonst die vereinbarten Service Level Agreements nicht einhält. Laut Hotline setzt sich der Hersteller, sobald das Ticket bearbeitet wird, direkt mit meiner Servicewerkstatt auseinander…

... zurück zum Thema Ich habe seit letzter Woche vom Freundlichen die Information, dass es in den kommenden Tagen/Wochen ein Update (TPI) zum Soundbug geben wird. Zusätzlich habe ich gestern bei Volkswagen einen Service-Case eröffnet --> Das sollte hier jeder machen, ist der einzige Weg, um das Thema beim Hersteller mit einer gewissen Priorität anzumerken. Ihr könnt dafür das Volkswagen Dialog Center anrufen: 0800/8655792436 (täglich erreichbar von 08:00 Uhr - 20:00 Uhr). Haltet dafür bitte noc…