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@ Öltanker, da hast du recht. Als ich im Autohaus nochmal wegen meinen Sitzen war wurde mir arrogant mitgeteilt ich könnte die Bilder ruhig auf Facebook, youtube oder ähnliches einstellen, das wäre mein gutes recht. Sauerei...echt. Ich ärgere mich so...

Hallo, das würde mich auch mal interessieren...

@ Liebhaberin, ich muss leider bedenken, dass in Zukunft meine Eltern, die beide über 80 Jahre sind, mitfahren. Von daher eher SUV. Mein Vater kommt aus dem Golf nicht mehr raus....

@ Rodelkönig, natürlich gibt es bei den Sitzen viele Einflußfaktoren, aber ich fahre seit 28 Jahren Auto. Noch NIE hat ein Autositz überhaupt oder nach so kurzer Zeit so ausgesehen. Ich hatte Golf GTI und POLO etc. es liegt an der QUALITÄT und Beschaffenheit der Sitze. Ein Sitz sollte meiner Meinung nach länger als 2 Jahre halten. Ich trage die gleiche Kleidung wie immer.... fahre morgens zur Arbeit und abends heim und zwischendurch mal einkaufen. Ich denke das sollte ein Sitzbezug aushalten.

auf jeden Fall keinen VW mehr... Vielleicht Mercedes GLC

Hallo, anbei das freundliche Schreiben von VW. Ich fühle mich total verarscht... NIE WIEDER VW Ihr Golf Sehr geehrte Frau Voit, vielen Dank für Ihre neue E-Mail. Sie sind Ihrem Autohaus und uns als Kundin sehr wichtig und es tut uns leid, dass Sie diese Unannehmlichkeiten mit Ihrem Volkswagen hatten. Gern haben wir daher geprüft, ob wir Ihnen im Rahmen einer freiwilligen Leistung bei den entstandenen Kosten für die Reparatur weiter entgegenkommen können. Durch Ihren betreuenden Volkswagen Partn…

vielen Dank für den Hinweis. Ich habe es abgeändert. Egal ob scheuern oder schauern, mit den 70 Prozent Kostenübernahme auf das Material gebe ich mich nicht zufrieden. Das ist ein Witz... morgen rufe ich wieder in meinem Autohaus an.

ja, so bezeichnen die das. Basiskulanz....das können die vergessen.

das sehe ich auch so.... vor allem weil bei mir auch die Naht aufgeht. Ich gebe da auch keine Ruhe. Notfalls gehe ich jetzt zum Anwalt. Bei dem Telefongespräch war von eine Übernahme von 70 % der Materialkosten überhaupt keine Rede und mein Sachbearbeiter vom Autohaus hat es auch nicht so verstanden. Ist echt ne Sauerei was da abgeht... Ich würde mir keinen VW mehr kaufen.

Hallo, ich hatte gerade einen Anruf von meinem Sachbearbeiter. VW ist jetzt zurückgerudert und will nur 70 % Kulanz auf die Materialkosten geben. Ich würde auf ca. 800 € Selbstbeteiligung sitzenbleiben. So war das aber nicht besprochen. Ich schreibe jetzt nochmal an die Kundenbetreuung und danach werde ich einen Anwalt aufsuchen. Das ist die Leute verarscht. Zuerst die Zusage mit 100 % Kostenübernahme und dann sowas...

Hallo zusammen, ich hatte gerade einen Anruf aus Wolfsburg. VW übernimmt die Erneuerung der Sitzbezüge auf Kulanz. Nach langem hin- und hergezacker endlich mal positive Nachrichten. Also....nicht immer gleich aufgeben und sich auch mal "öffentlich" beschweren.

Flo Schi ich habe eine Antwort über Facebook von VW erhalten warum ich so negative Kommentare da abgebe. Ich habe Ihnen die Situation geschildert. Bist du auch bei Facebook?

nein, das kann auf keinen Fall sein. Da ist es ja was ich sage. Die Sitzpolster müssen strapazierfähig sein. Ich finde es nicht in Ordnung wie VW da mit den Kunden umgeht, die solche Probleme haben. Halt uns mal auf dem Laufenden... Danke

ja, klar. Will ja auch keiner die Kosten übernehmen. So würde ich das nicht stehen lassen. Dein Sitz sieht verheerend aus. Äußerer Einfluss...wenn ich diesen Schwachsinn schon lese. Billiges, minderwertiges, mangelhaftes Material teuer verkauft und auf dem Rücken vom Kunden wird es ausgetragen. Lass dich nicht so abspeissen...

der ist der Hammer. Ich würde auf jeden Fall Einspruch einlegen und VW auch mal darauf hinweisen, dass sie sich von Prevent getrennt haben, da die Sitzbezüge mangelhaft waren. Ich gebe da keine Ruhe, notfalls an das Autohaus wenden, die haben da ein Budget für solche Angelegenheiten. Ich habe noch gar keine Antwort bekommen. Auch schön. Wenn du bei Facebook angemeldet bist würde ich die Bilder mal auf die VW Seite setzen. Das ist die Leute verarscht. Sauerei...

@'Oeltanker oh super...das freut mich für dich. Ist ja auch mal schön, wenn man positive Nachrichten erhält.

oh super...das ist echt lieb. Vielen Dank. Du kannst es ja auf jeden Fall schicken, da es bei mit Sicherheit noch dauert bis sich was tut.

auf jeden Fall vielen Dank für dein Feedback und das werde ich auch meinem VW Händler vortragen, dass die da auf jeden Fall was machen können, wenn Ihnen die Kundschaft lieb und teuer ist. Die haben da genug Budget. Es haben sich ja auch schon einige Mitglieder von hier mit dem gleichen Problem gemeldet.

das stimmt, da gebe ich dir auf jeden Fall recht. Ich habe mit meinem zuständigen Mitarbeiter gesprochen und mit seinem Chef. Habe mein Anliegen mal vorgetragen und sie meinten der Zustand der Sitze wären ganz normal bei 24 Monaten und 32 000 Km Laufleistung. Ich bin 1,70 m groß und wiege 65 Kg also daran kann es wohl nicht liegen. Ich fahre seit über 20 Jahren VW, aber so haben meine Sitze nach der Zeit noch nie ausgesehen. Ich bekam Bilder gezeigt und VW meint, nach 6 Monaten dürfen Sitze so …

ok, da bin ich mal gespannt. Sag mir mal bitte Bescheid. Ich habe es an den Kundendienst von VW geschickt. In meinem anderen Beitrag habe ich mal die Seite aus einer Zeitung rauskopiert wo drinstand, dass VW Probleme mit den Zulieferer Prevent hatte und die Qualität der Sitzbezüge angemahnt hatte. Also wussten die von dem Qualitätsmangel der Sitzbezüge. Nichts äußerer Einfluss...